Eliminación de datos

Instrucciones para la eliminación de datos

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de datos tratados por Akasaka Motors C.A. mediante nuestro sitio web, formularios, canales de atención, WhatsApp Business, Instagram y herramientas de gestión de clientes.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a contacto@akasaka.com.ve con el asunto:

Solicitud de eliminación de datos

Incluye:

– Tu nombre completo.
– El número telefónico, correo electrónico o usuario de Instagram asociado a la solicitud.
– Una breve descripción de los datos o canal respecto del cual realizas la solicitud.
– Un medio para contactarte en caso de requerir validación adicional.

No envíes contraseñas, códigos de verificación, información bancaria ni documentos sensibles por correo electrónico.

Verificación de identidad

Para proteger tu privacidad y evitar solicitudes no autorizadas, Akasaka podrá pedir información razonable para confirmar que eres titular de los datos o que tienes autorización para actuar en su nombre.

Si no podemos verificar la identidad del solicitante, podremos limitar o rechazar la solicitud para proteger la información personal.

Datos que pueden eliminarse

– Datos de contacto, como nombre, teléfono y correo electrónico.
– Registros de formularios, cotizaciones y solicitudes de atención.
– Notas, etiquetas, asignaciones y seguimientos internos.
– Conversaciones, mensajes y archivos gestionados en nuestros sistemas de atención, cuando no deban conservarse.
– Preferencias de comunicaciones comerciales.

Casos en los que podemos conservar información

Podremos conservar cierta información cuando sea necesaria para:

– Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales.
– Atender garantías, reclamos, devoluciones o servicios ya solicitados.
– Prevenir fraude, uso indebido o incidentes de seguridad.
– Proteger o ejercer derechos de Akasaka Motors C.A. en procesos administrativos o judiciales.
– Mantener registros mínimos de la solicitud y de la eliminación efectuada.

Cuando la eliminación total no sea posible, restringiremos el uso de la información al propósito legítimo que justifique su conservación.

Plataformas de terceros

Las plataformas de terceros, como Meta, WhatsApp, Instagram, Facebook, proveedores de correo, alojamiento web o servicios de mensajería, pueden conservar información conforme a sus propias políticas, términos y procedimientos. Akasaka no controla directamente esos sistemas.

Solicitudes de actualización o corrección

También puedes solicitar la actualización, corrección o revisión de datos inexactos escribiendo a contacto@akasaka.com.ve e indicando el asunto:

Marco de privacidad

Akasaka Motors C.A. procura tratar la información personal de forma lícita, limitada a las finalidades informadas y con medidas razonables de seguridad, conforme a los principios constitucionales venezolanos de privacidad, confidencialidad y protección de la información personal.

Contacto

Para solicitudes relacionadas con privacidad o datos personales:

Akasaka Motors C.A.
Correo electrónico: contacto@akasaka.com.ve
Asunto recomendado: Solicitud de eliminación de datos